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应用互联网技术提升养老服务能力研究课题成果发布

  受民革北京市东城区委委托,天颐中服老龄产业服务(北京)有限公司课题组承担的《应用互联网信息技术提升社区居家养老服务能力研究–以东城区为例》课题,在近期结项会上得到领导和专家的充分肯定和好评。课题研究成果近日正式发布。

  课题报告紧扣如何解决97%以上老年人居家养老需求问题,将促进应用互联网信息技术、全方位提升社区居家养老服务能力建设作为立足点和落脚点,从理论上全面分析了互联网、物联网、大数据等信息技术与老年人生活照料、精神抚慰、医疗卫生、紧急救助、休闲娱乐等服务之间的内在关联及其相互作用。探讨了在东城区构建“互联网+社区居家养老”服务模式的基础条件及可行性,提出建立“没有围墙的养老院”模式,有助于整合和优化配置社区养老资源,提高社区居家养老的利用效率,弥补传统家庭养老、社区养老服务供给主体各自为战的缺陷,解决居家养老供需双方信息交流不通畅问题,实现优化社会养老资源配置,促进养老服务的时效性、灵活性和便捷性。

  课题报告通过问卷调查显示,老年人对与应用互联网信息技术相关问题的关注,以及提升社区居家养老服务能力的期望值都比较高。现在社会上低龄老年人占居绝大多数,他们接受现代科技信息技术方法的能力比较强,这也反映出养老服务方式的指向潜能和未来发展趋势。课题报告提出,目前要在社区积极创造条件,提供广泛而便捷实用的技术支持以及生活、医疗、精神层面的需求资源,加速推进应用互联网信息技术提升社区居家养老服务的能力,这是实现社区居家养老的需要,也是应用互联网信息技术推进养老服务产业发展的必然选择。

  课题报告认为,提升社区居家养老服务能力的核心是通过利用互联网信息手段,整合社区养老资源以及不同养老服务参与主体的服务渠道,使老年人及家属能够通过电脑、网络、电话、一键通、智能手机、智能电视、智能穿戴设备等智能终端的请求并获得便捷灵活的服务,使社区的养老资源得到有效应用。

  课题报告强调,在老龄化日益加重的今天,要想破解社区居家养老服务存在的各种困境,就必须在政府的主导和统一规划下,推动互联网信息技术服务模式尽快落地,为老年人提供快捷、灵活、多样、智能的养老服务。

  天颐中服老龄产业服务(北京)有限公司作为以互联网信息技术为主业的养老服务机构,于2015年成立以来构建了互联网+养老综合服务的“没有围墙的养老院”模式,通过“天颐网”,较好地解决了居家养老综合服务的相关问题。(本文图片由活动方提供)